Bestellen en betalen
Bestellen
Bestellingen worden, indien op voorraad, uiterlijk de volgende werkdag verzonden en alleen als de betaling is ontvangen. Voor specifieke klanten kunnen er afspraken gemaakt worden voor betaling achteraf. Naast bestellen via onze webshop is het ook mogelijk om per e-mail te bestellen.
Betalen
We bieden verschillende betalingsmogelijkheden. Naast de standaard bankoverschrijving (verzending na ontvangst van betaling) bieden we betaling via de betalingsprovider Mollie, waaronder Bancontact.
Snelle levering
Als je de bestelde goederen snel wilt ontvangen, kun je ook altijd kiezen voor "betaling op rekening" (vooruitbetaling) en een real-time overboeking via je bank doen, zodat we de bestelde goederen, indien op voorraad, nog dezelfde dag kunnen verzenden (alleen mogelijk voor bestellingen/ontvangst van betaling vóór 14.00 uur) direct na ontvangst van de betaling. Een deel van onze artikelen wordt vanuit ons centrale magazijn in Duitsland verstuurd, de zending kan 2 tot 3 dagen duren.
Wil je op rekening bestellen? Neem contact met ons op.
Zendingen
Verzendkosten
De verzendkosten per binnenlandse levering zijn €8,95 netto. Toeslagen voor bezorging op eilanden €13,00 netto, deze worden na bestellen seperaat berekend. Toeslagen buiten Duitsland/Benelux op aanvraag (levering alleen tegen vooruitbetaling). We raden je aan je artikelen in één bestelling te plaatsen. We kunnen twee bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst niet combineren, daarom worden de verzendkosten voor elke bestelling afzonderlijk berekend.
Bestellen
Pakketten worden gewoonlijk binnen 1 werkdag na ontvangst van betaling verzonden met tracking en levering zonder handtekening. Welke verzendoptie je ook kiest, bezorging op adres of een Packstation, je ontvangt altijd een trackingnummer van ons waarmee je je pakket online kunt volgen. De verzendkosten zijn inclusief handling, verpakking en porto. We raden je aan je artikelen in één bestelling te plaatsen.
Retourneren / retourbeleid
Retour
Indien de wederpartij zaken aan WBMA wil retourneren dan is daarvoor haar voorafgaande toestemming vereist. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de wederpartij en de retourzending is voor risico van de wederpartij. Indien echter de terugzending, na gegeven toestemming van de zijde van WBMA, geschiedt in het kader van een vermeende toerekenbare tekortkoming zijdens WBMA, geschiedt de retourzending op kosten en voor risico van de partij die het ongelijk aan haar zijde heeft.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons bellen of mailen.
Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met [email protected]. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.
Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.
Terugzenden van goederen
Als je goederen aan ons wilt retourneren, kun je dit het beste van tevoren met ons afspreken via e-mail of telefoon, zodat we met je kunnen bespreken hoe we je retourzending zullen afhandelen. Retourzendingen moeten altijd voldoende gefrankeerd worden verzonden. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden door ons geweigerd. Indien u een label van ons wenst rekenen wij hier € 8,95 voor.
Retouradres voor goederen en oude apparaten:
Zeno
ABC Licht UG
Lise-Meitner-Straße 17d
47533 Kleve
Deutschland